Veelgestelde vragen
Wanneer wordt mijn pakket verzonden?
De Gier grafisch ontwerp streeft ernaar om jouw bestelling binnen 3 tot 4 werkdagen te verwerken en te verzenden. Heb je jouw bestelling sneller nodig? Neem gerust contact op om de mogelijkheden voor een spoedopdracht te bespreken.
Let op: De Gier grafisch ontwerp is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de pakketvervoerder. Uiteraard wordt er alles aan gedaan om jouw bestelling op tijd te verzenden.
Wij behouden ons het recht voor om, indien nodig, af te wijken van de genoemde streefdatum.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja, afhalen is mogelijk, maar uitsluitend op afspraak. Neem contact op via e-mail om de mogelijkheden en een geschikt afhaalmoment te bespreken.
Waar is De Gier grafisch ontwerp gevestigd?
De Gier grafisch ontwerp is gevestigd in De Lier, een dorp in Zuid-Holland, Nederland. Er is geen fysieke winkel.
Kan ik een product laten personaliseren?
Ja, vrijwel alle producten in de webshop kunnen worden gepersonaliseerd. Het is daarnaast ook mogelijk om een eigen product aan te leveren voor personalisatie.
Twijfel je of een product geschikt is, of wil je graag eerst een voorbeeld zien? Neem dan gerust contact op via e-mail — ik denk graag met je mee.
Kan ik ook kleding laten bedrukken?
Ja, het is zeker mogelijk om kleding te laten bedrukken. Stuur je wensen per e-mail, dan bespreek ik graag de mogelijkheden met je. Je kunt ervoor kiezen dat ik de kleding voor je bestel, of je kunt zelf kleding aanleveren.
Let op: bij zelf aangeleverde kleding is het belangrijk dat deze nieuw en nog niet gewassen is. Dit zorgt voor de beste hechting en duurzaamheid van de bedrukking.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Omdat alle producten gepersonaliseerd zijn, geldt er geen herroepingsrecht en is retourneren in principe niet mogelijk.
Is er iets mis met het product? Neem dan binnen 7 dagen contact op – ik denk graag mee over een passende oplossing.
Ik ben niet tevreden met mijn product, wat nu?
Alle producten worden met de hand gemaakt, maar het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal naar wens is. Neem in dat geval binnen 7 dagen na ontvangst contact op via e-mail, dan zoeken we samen een oplossing.
Worden er foto's van mijn bestelling op social media geplaatst?
De Gier grafisch ontwerp behoudt zich het recht voor om van alle gemaakte producten foto’s te maken en deze te gebruiken voor social media of promotionele doeleinden.
Wil je liever dat jouw bestelling (nog) niet wordt gedeeld, bijvoorbeeld omdat het een verrassing is? Geef dit dan duidelijk aan bij het plaatsen van je bestelling. Uiteraard houd ik hier dan rekening mee.
Kan ik een voorbeeld of proefdruk ontvangen voordat mijn product gemaakt wordt?
Dat is in overleg mogelijk. Soms worden hier extra kosten voor gerekend. Vraag gerust naar de opties.
Welke lettertypes of ontwerpen kan ik kiezen voor personalisatie?
Je kunt jouw voorkeuren voor stijl, lettertype of ontwerp aangeven. Hoe specifieker je bent, hoe beter ik een ontwerp kan maken dat aansluit bij jouw wensen.
Ik heb een groot aantal of een speciaal verzoek, kan dat?
Ja, voor grotere oplages werk ik met staffelprijzen. Stuur een e-mail met je wensen en je ontvangt een offerte op maat.