Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en leveringen van De Gier grafisch ontwerp, gevestigd te De Lier, Nederland.
-
Zowel consumenten als zakelijke klanten vallen onder deze voorwaarden.
-
Door het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Producten en maatwerk
-
Alle producten worden handgemaakt en gepersonaliseerd op basis van de wensen van de klant.
-
Hout en andere natuurlijke materialen kunnen lichte afwijkingen vertonen ten opzichte van de productfoto’s; dit vormt geen grond voor reclamatie.
-
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte teksten, namen, data en andere personalisatiegegevens. Controle hierop vóór de productie is verplicht.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
-
Betaling vindt plaats voorafgaand aan de levering, via iDEAL of een andere in de webshop aangeboden betaalmethode.
-
Een bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling, tenzij van te voren anders afgesproken.
Artikel 4 – Verzending en levering
-
Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
-
Verzending naar het buitenland is mogelijk op aanvraag.
-
De Gier grafisch ontwerp streeft naar een levertijd van 3–4 werkdagen, maar behoudt zich het recht voor hiervan af te wijken.
-
Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten de verantwoordelijkheid van De Gier grafisch ontwerp.
Artikel 5 – Retourneren en klachten
-
Gepersonaliseerde producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
-
Is er sprake van schade, een fout of een ander probleem met het geleverde product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op, zodat een passende oplossing kan worden gezocht.
-
Retourzendingen zonder voorafgaand overleg worden niet geaccepteerd.
Artikel 6 – Proefdrukken en goedkeuring
-
Indien gewenst en vooraf overeengekomen, kan een digitale proefdruk worden verstrekt.
-
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de proefdruk en dient eventuele fouten of aanpassingen direct door te geven. Na goedkeuring is De Gier grafisch ontwerp niet aansprakelijk voor fouten die over het hoofd zijn gezien.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
-
De Gier grafisch ontwerp is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
-
foutieve of onvolledige gegevens aangeleverd door de klant;
-
verkeerd gebruik van het product;
-
afwijkingen die inherent zijn aan handwerk of natuurlijke materialen.
-
-
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke bestelling.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom
-
Alle ontwerpen, afbeeldingen en teksten op de website en social media zijn eigendom van De Gier grafisch ontwerp en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
-
De Gier grafisch ontwerp behoudt het recht om foto’s van gemaakte producten te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf aangeeft dat dit niet gewenst is.
Artikel 9 – Overmacht
-
In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, materiaaltekort) heeft De Gier grafisch ontwerp het recht om leveringen uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
-
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
-
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin De Gier grafisch ontwerp is gevestigd.