Algemene voorwaarden / Contact | De Gier grafisch ontwerp

Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes en leveringen van De Gier grafisch ontwerp, gevestigd te De Lier, Nederland.
Zowel consumenten als zakelijke klanten vallen onder deze voorwaarden.
Door het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Alle producten worden handgemaakt en gepersonaliseerd op basis van de wensen van de klant.
Hout en andere natuurlijke materialen kunnen lichte afwijkingen vertonen ten opzichte van de productfoto’s; dit vormt geen grond voor reclamatie.
Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte teksten, namen, data en andere personalisatiegegevens. Controle hierop vóór de productie is verplicht.
De Gier grafisch ontwerp mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door de klant aangeleverde bestanden, teksten, afbeeldingen, handschriften en overige personalisatiegegevens.
Bestanden, scans, tekeningen en handschriften worden verwerkt zoals door de klant aangeleverd, tenzij vooraf schriftelijk andere bewerkingen of aanpassingen zijn overeengekomen.
Aan eerdere opdrachten of eerder toegepaste werkwijzen kunnen geen rechten worden ontleend.
Start van productie = De opdracht wordt definitief zodra de klant de definitieve gegevens heeft aangeleverd of schriftelijk akkoord heeft gegeven op de digitale proef. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen niet meer kosteloos worden doorgevoerd.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling vindt plaats voorafgaand aan de levering, via iDEAL/Wero of een andere in de webshop aangeboden betaalmethode.
Een bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling, tenzij van te voren anders afgesproken.

Bestellingen worden verzonden via PostNL of DHL. De verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
Verzending naar het buitenland is mogelijk op aanvraag.
De Gier grafisch ontwerp streeft naar een levertijd van 3–4 werkdagen, maar behoudt zich het recht voor hiervan af te wijken.
Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten de verantwoordelijkheid van De Gier grafisch ontwerp.

Gepersonaliseerde producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Is er sprake van schade, een fout of een ander probleem met het geleverde product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op, zodat een passende oplossing kan worden gezocht.
Indien een klacht gegrond is, zal De Gier grafisch ontwerp eerst een redelijke mogelijkheid krijgen om het product te herstellen of een passende oplossing te bieden.
Retourzendingen zonder voorafgaand overleg worden niet geaccepteerd.
Retourkosten dienen door de klant zelf betaald te worden en kunnen niet verhaald worden op De Gier grafisch ontwerp.

Tenzij anders overeengekomen, wordt er van te voren geen digitale proefdruk verstrekt.
Indien vooraf overeengekomen, ontvangt de klant een digitale proefdruk ter controle. De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van alle teksten, namen, afbeeldingen, opmaak en overige personalisatiegegevens.
Na goedkeuring van de proefdruk is De Gier grafisch ontwerp niet aansprakelijk voor door de klant goedgekeurde fouten.
De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de proefdruk en dient eventuele fouten of aanpassingen direct door te geven. Na goedkeuring is De Gier grafisch ontwerp niet aansprakelijk voor fouten die door de klant over het hoofd zijn gezien.

Wijzigingen die worden doorgegeven nadat de productie is gestart, kunnen niet altijd meer worden verwerkt. Indien dit wel mogelijk is, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.
Wensen die niet expliciet onderdeel uitmaken van de opdracht of de aangeleverde bestanden, worden niet automatisch uitgevoerd.
Start van productie = De opdracht wordt definitief zodra de klant de definitieve gegevens heeft aangeleverd of schriftelijk akkoord heeft gegeven op de digitale proef. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen niet meer kosteloos worden doorgevoerd.

De Gier grafisch ontwerp is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:
- foutieve of onvolledige gegevens aangeleverd door de klant;
- verkeerd gebruik van het product;
- afwijkingen die inherent zijn aan handwerk of natuurlijke materialen.
- beschadigingen aan het bestelde product door verzend of bezorgdiensten.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de oorspronkelijke bestelling.

Alle ontwerpen, afbeeldingen, video's en teksten op de website en social media zijn eigendom van De Gier grafisch ontwerp en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
De Gier grafisch ontwerp behoudt altijd het recht om foto’s of video's van gemaakte producten te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de klant vooraf aangeeft dat dit niet gewenst is.

In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, materiaaltekort) heeft De Gier grafisch ontwerp het recht om leveringen uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin De Gier grafisch ontwerp is gevestigd.